1
Užsakymo patvirtinimas
Gavę mokėjimą, užsakymo patvirtinimą išsiųsime jūsų el. paštu.
MOOB pristatymas
Nemokamas pristatymas
visoje Lietuvoje
Visi MOOB.lt užsakymai nemokamai pristatomi jūsų pasirinktu adresu. Vidutinis pristatymo laikas yra 8-9 darbo dienos.
01
Nemokamas pristatymas
Visiems užsakymams visoje Lietuvoje
02
Pristatymo laikas 8-9 darbo dienos
Nuo užsakymo patvirtinimo
03
Siuntos sekimas
Kai prekė išsiunčiama
Kaip užsakymas jus pasiekia?
Nuo užsakymo pateikimo iki pristatymo procesą išlaikome paprastą ir aiškų.
2
Užsakymo paruošimas
Mūsų partneris paruošia užsakytas prekes siuntimui.
3
Sekimo kodo išsiuntimas
Kai prekė išsiunčiama iš partnerio sandėlio, sekimo informaciją atsiunčiame el. paštu.
4
Pristatymas
Kurjeris susisieks su jumis ir pristatys užsakymą nurodytu adresu.
Pristatymo laikas
Įprastas pristatymo laikas yra 8-9 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo. Išimtiniais atvejais pristatymo laikas gali pailgėti. Tokiu atveju susisieksime su klientu.
Pristatymas
Užsakymai pristatomi kurjeriu kliento nurodytu adresu. Prieš pristatymą kurjeris gali atsiųsti SMS arba el. laišką su tikslesne pristatymo informacija ir galimais pasirinkimais.
Užsakymo sekimas
Sekimo kodas išsiunčiamas po to, kai prekė iš partnerio sandėlio perduodama kurjeriui. Kodą galima naudoti siuntos kelionei patikrinti.
✓
Naudinga žinoti
- Prieš patvirtindami užsakymą patikrinkite telefono numerį ir pristatymo adresą.
- Užsakymą galima keisti, kol jis dar neišsiųstas iš partnerio sandėlio.
- Iš kelių prekių sudarytas užsakymas gali atvykti keliomis atskiromis siuntomis.
- Didesnių prekių atveju įsitikinkite, kad pristatymo adresas yra pasiekiamas.
- Peradresavimo galimybė priklauso nuo logistikos partnerio ir siuntos matmenų.
Mūsų logistikos partneriai
Dažnai užduodami klausimai
Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie pristatymą ir pristatymo laiką.
Ar pristatymas tikrai nemokamas?
Taip. Visi MOOB.lt užsakymai nemokamai pristatomi kliento nurodytu pristatymo adresu.
Kiek laiko trunka užsakymo pristatymas?
Įprastas pristatymo laikas yra 8-9 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo. Išimtiniais atvejais pristatymo laikas gali pailgėti.
Kada gausiu sekimo kodą?
Sekimo informacija išsiunčiama po to, kai prekė išsiunčiama iš partnerio sandėlio ir perduodama kurjeriui.
Ar kelios prekės gali atvykti atskirai?
Taip. Jei užsakytos prekės siunčiamos iš skirtingų partnerių sandėlių, jos gali atvykti atskiromis pakuotėmis arba siuntomis.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą?
Pristatymo adresą galima pakeisti, kol užsakymas dar neišsiųstas iš partnerio sandėlio. Dėl pakeitimo kuo greičiau susisiekite su klientų aptarnavimu.
Turite klausimų apie savo užsakymą?
Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimu ir, jei įmanoma, žinutėje nurodykite užsakymo numerį.
