Privatumo politika

Jūsų duomenys yra
saugomi pas mus

Aiškiai paaiškiname, kokius asmens duomenis MOOB.lt tvarko, kodėl jų reikia ir kokias teises turite.

Duomenų valdytojas Moobpood OÜ

Duomenų kiekio mažinimas Tvarkome tik būtinus duomenis

Jūsų duomenys, jūsų teisės Klausimai: info@moob.lt

Raskite reikiamą temą

Asmens duomenų valdytojas

Įmonė

Moobpood OÜ

Registracijos kodas

16921788

El. paštas

info@moob.lt

Internetinė parduotuvė

www.moob.lt

Kokius duomenis tvarkome?

vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas;
atsiskaitymo ir prekių pristatymo adresas;
su užsakymais, pirkimais ir grąžinimais susiję duomenys;
su mokėjimo būdu ir operacija susiję duomenys;
banko sąskaitos numeris, jei jo reikia grąžinimui atlikti;
susirašinėjimas su klientų aptarnavimu;
IP adresas, naršyklės, įrenginio ir internetinės parduotuvės naudojimo techniniai duomenys;
slapukais ir panašiomis technologijomis surinkti duomenys pagal jūsų pasirinkimus.

Kodėl tvarkome duomenis?

užsakymams pateikti ir valdyti;
prekių surinkimui ir pristatymui;
mokėjimams ir grąžinimams organizuoti;
klientų užklausoms, grąžinimams ir pretenzijoms spręsti;
apskaitos ir mokesčių pareigoms vykdyti;
sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir saugumo rizikų prevencijai;
internetinės parduotuvės veikimui, saugumui ir naudojimo patogumui gerinti;
rinkodaros veiksmams, kai tam yra sutikimas arba kitas teisėtas pagrindas.

Asmens duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai

Asmens duomenis tvarkome tik tada, kai tam yra teisėtas pagrindas.

Sutarties vykdymas

Užsakymo priėmimas, mokėjimo tvarkymas, prekių pristatymas, grąžinimas ir klientų aptarnavimas.

Teisinė prievolė

Apskaitos, mokesčių apskaitos ir kitų teisės aktuose numatytų pareigų vykdymas.

Teisėtas interesas

Internetinės parduotuvės saugumas, sukčiavimo prevencija, reikalavimų gynimas ir pagrįstas paslaugos gerinimas.

Sutikimas

Naujienlaiškiai, pasirenkami analitikos ir rinkodaros slapukai bei kiti sutikimu pagrįsti veiksmai.

Kam galime perduoti duomenis?

Asmens duomenis perduodame tik tokia apimtimi, kuri būtina konkrečiai paslaugai teikti, užsakymui įvykdyti arba teisės aktuose numatytai pareigai vykdyti. Paslaugų teikėjai duomenis tvarko pagal mūsų nurodymus ir su jais sudarytas sutartis arba kaip savarankiški duomenų valdytojai pagal savo paslaugos pobūdį.

Mokėjimo ir finansinės paslaugos Pavyzdžiui, ESTO AS ir kiti kasoje pasirinkto mokėjimo būdo paslaugų teikėjai.

Kurjeriai ir logistika Prekių pristatymui reikalingas vardas, telefono numeris ir pristatymo adresas.

Tiekėjai ir partnerių sandėliai Informacija, reikalinga užsakymui paruošti ir tiesiogiai klientui išsiųsti.

IT ir prieglobos paslaugos Internetinės parduotuvės, serverių, el. pašto ir techninio saugumo veikimui.

Klientų aptarnavimo paslaugos Sprendimai, naudojami užklausoms ir aptarnavimo atvejams valdyti.

Apskaita ir konsultantai Teisės aktuose numatytoms pareigoms, reikalavimams ir ginčams spręsti.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Jei kuris nors paslaugų teikėjas tvarko asmens duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų, naudojame teisės leidžiamą perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimą dėl tinkamumo, standartines duomenų apsaugos sąlygas arba kitą GDPR reikalavimus atitinkančią apsaugos priemonę.

Saugumas ir prieiga prie duomenų

Prie asmens duomenų gali prieiti tik tie darbuotojai ir paslaugų teikėjai, kuriems prieiga reikalinga jų darbo pareigoms ar paslaugai teikti.

Duomenims apsaugoti taikome tinkamas organizacines, technines ir fizines priemones. Priemonių tikslas yra užkirsti kelią atsitiktiniam ar neteisėtam duomenų sunaikinimui, praradimui, pakeitimui, atskleidimui ir neteisėtai prieigai.

Joks internetinis duomenų perdavimas ar informacinė sistema nėra visiškai nerizikinga. Todėl reguliariai vertiname naudojamas priemones ir paslaugų teikėjus.

Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tvarkymo tikslui arba teisinei prievolei įvykdyti.

Su užsakymais, pirkimais ir įprastu klientų aptarnavimu susiję duomenys

Paprastai iki 3 metų

Su mokėjimais, pretenzijomis, ginčais ir reikalavimais susiję duomenys

Iki reikalavimo išsprendimo arba senaties termino pabaigos

Apskaitos dokumentai ir apskaitai būtini asmens duomenys

7 metai

Su naujienlaiškiu ir kita sutikimu pagrįsta rinkodara susiję duomenys

Iki sutikimo atšaukimo

Su slapukais ir analitika susiję duomenys

Pagal slapuko galiojimo laiką

Slapukai ir panašios technologijos

Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie išsaugomi jūsų įrenginyje lankantis svetainėje. Slapukai padeda internetinei parduotuvei veikti, išsaugoti pasirinkimus, matuoti naudojimą ir leidžiamais atvejais rodyti aktualesnę rinkodarą.

Naujienlaiškis ir rinkodaros pranešimai

Naujienlaiškius ir kitus elektroninius rinkodaros pranešimus siunčiame, jei tam davėte sutikimą arba jei pranešimo siuntimui yra kitas teisės aktuose numatytas pagrindas.

sutikimą galima bet kada atšaukti;
el. laiškų galima atsisakyti paspaudus laiško pabaigoje esančią atsisakymo nuorodą;
atsisakyti galima ir parašius adresu info@moob.lt;
sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.

Jūsų teisės

Atsižvelgiant į tvarkymo aplinkybes ir teisinį pagrindą, turite šias teises.

Teisė susipažinti su duomenimis

Galite prašyti informacijos apie savo duomenų tvarkymą ir gauti jų kopiją.

Teisė ištaisyti duomenis

Galite reikalauti ištaisyti neteisingus arba neišsamius asmens duomenis.

Teisė ištrinti duomenis

Tam tikrais atvejais galite reikalauti ištrinti duomenis, jei nėra pagrindo juos saugoti.

Teisė apriboti tvarkymą

Įstatyme numatytais atvejais galite prašyti sustabdyti aktyvų duomenų tvarkymą.

Teisė prieštarauti

Galite prieštarauti teisėtu interesu grindžiamam tvarkymui ir tiesioginei rinkodarai.

Teisė į duomenų perkeliamumą

Tam tikrais atvejais galite gauti savo pateiktus duomenis kompiuterio skaitomu formatu.

Teisė atšaukti sutikimą

Sutikimu pagrįsto tvarkymo sutikimą galima bet kada atšaukti.

Teisė pateikti skundą

Turite teisę kreiptis į Estijos duomenų apsaugos inspekciją arba teismą.

Teisė ištrinti duomenis ne visada yra absoliuti

Negalime ištrinti duomenų, jei jų saugojimas būtinas teisės aktuose numatytai pareigai vykdyti, apskaitai, reikalavimams parengti ar apginti arba dėl kitos teisėtos priežasties. Tokiu atveju atsakyme paaiškinsime, kodėl duomenų negalima ištrinti iš karto.

Kaip pasinaudoti savo teisėmis?

Siųskite savo prašymą adresu info@moob.lt . Kuo tiksliau aprašykite, kokia teise norite pasinaudoti ir su kokiais duomenimis prašymas susijęs.

Prieš pateikdami ar keisdami duomenis galime paprašyti papildomos informacijos, kad patikrintume prašytojo tapatybę ir apsaugotume duomenis nuo neįgalioto asmens.

Į prašymą paprastai atsakome per vieną mėnesį. Sudėtingo arba didelės apimties prašymo atveju atsakymo terminas gali būti pratęstas teisės aktų leidžiama apimtimi, apie tai informuosime atskirai.

Dažnai užduodami klausimai

Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie privatumą ir asmens duomenis.

Ar MOOB parduoda mano asmens duomenis?

Ne. Asmens duomenų neparduodame. Duomenys paslaugų teikėjams perduodami tik tokia apimtimi, kuri būtina užsakymui įvykdyti, paslaugai suteikti arba teisės aktuose numatytai pareigai vykdyti.

Ar kurjeris gauna mano telefono numerį?

Taip, jei telefono numerio perdavimas būtinas siuntos pristatymui, pristatymo laikui suderinti arba pristatymo informacijai išsiųsti.

Ar galiu ištrinti savo duomenis?

Tam tikrais atvejais taip. Ištrinti neįmanoma tiek, kiek duomenis reikia saugoti, pavyzdžiui, dėl apskaitos, ginčo sprendimo ar kitos teisėtos pareigos.

Kaip atsisakyti rinkodaros laiškų?

Naudokite naujienlaiškio pabaigoje esančią atsisakymo nuorodą arba rašykite adresu info@moob.lt.

Kaip pakeisti slapukų pasirinkimus?

Slapukų nuostatas galite keisti internetinės parduotuvės slapukų juostoje arba slapukų nustatymuose. Slapukus taip pat galite valdyti savo naršyklėje.

Kur galiu pateikti skundą dėl duomenų apsaugos?

Pirmiausia rekomenduojame parašyti adresu info@moob.lt. Be to, turite teisę pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai arba kreiptis į teismą.

Turite klausimų apie savo duomenis?

Parašykite mums ir padėsime paaiškinti, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis.

Rašyti info@moob.lt Susisiekti

Atgal į viršų ↑